{"id":4162,"date":"2019-06-12T11:59:52","date_gmt":"2019-06-12T15:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/jamahostel.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-10-29T15:29:54","modified_gmt":"2025-10-29T19:29:54","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jamahostel.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Regras do <strong>Jama Hostel<\/strong> | San Pedro do Atacama<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, leia atentamente as seguintes regras do hostel antes de fazer uma reserva. Se voc\u00ea estiver fazendo reservas para funcion\u00e1rios, por favor, informe-os sobre estes termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edticas Gerais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hor\u00e1rio de check-in e check-out: O check-in \u00e9 \u00e0s 15h e o check-out \u00e9 \u00e0s 11h.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos os h\u00f3spedes devem se registrar na recep\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Visitantes n\u00e3o registrados n\u00e3o t\u00eam permiss\u00e3o para acessar os quartos.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma taxa de ocupa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 cobrada na conta do cliente se houver uma pessoa extra no quarto.<\/li>\n\n\n\n<li>Se voc\u00ea deseja prolongar sua estadia, por favor, entre em contato com a recep\u00e7\u00e3o com 24 horas de anteced\u00eancia para verificar a disponibilidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Por favor, use nossos arm\u00e1rios de seguran\u00e7a para itens valiosos, como joias, dinheiro, cadernos, passaportes e passagens de viagem.<\/li>\n\n\n\n<li>O Jama Hostel n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer perdas pessoais ocorridas nos quartos ou no hostel.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 proibido fumar nos quartos e banheiros, exceto em \u00e1reas externas designadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Tocar instrumentos musicais, m\u00fasica alta ou realizar festas barulhentas \u00e9 proibido.<\/li>\n\n\n\n<li>Animais de estima\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o permitidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Cozinhar n\u00e3o \u00e9 permitido nos quartos ou \u00e1reas externas, exceto com permiss\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o \u00e9 permitido lavar roupas nos banheiros compartilhados. No entanto, temos um servi\u00e7o de lavandaria dispon\u00edvel para voc\u00ea solicitar.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer dano causado pelos h\u00f3spedes \u00e0 propriedade do hostel ser\u00e1 de responsabilidade do h\u00f3spede.<\/li>\n\n\n\n<li>Reservas com dura\u00e7\u00e3o superior a 7 dias incluir\u00e3o servi\u00e7o de limpeza a cada 4 dias.<\/li>\n\n\n\n<li>A administra\u00e7\u00e3o reserva-se o direito de rescindir o contrato de acomoda\u00e7\u00e3o se alguma das regras acima for violada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reservas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantir sua reserva, \u00e9 necess\u00e1rio um dep\u00f3sito no valor total da estadia. Aceitamos os seguintes m\u00e9todos de pagamento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Webpay Plus Transbank)<\/li>\n\n\n\n<li>Mercado Pago<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/li>\n\n\n\n<li>Paypal<\/li>\n\n\n\n<li>Western Union<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O dep\u00f3sito garante a confirma\u00e7\u00e3o de sua reserva. As reservas n\u00e3o ser\u00e3o feitas sem o pagamento. Uma confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de sua reserva ser\u00e1 enviada por e-mail ap\u00f3s o recebimento de seu pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas as reservas de quarto ou caf\u00e9 da manh\u00e3 devem ser feitas pelo nosso site <strong>www.jamahostel.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o ser\u00e3o aceitas reservas por e-mail, telefone ou whatsapp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Moeda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A \u00fanica moeda aceita para pagamentos \u00e9 exclusivamente o Peso Chileno (CLP).<\/li>\n\n\n\n<li>Embora ofere\u00e7amos a op\u00e7\u00e3o de pagamento em d\u00f3lares americanos atrav\u00e9s do PayPal, essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecida exclusivamente como um m\u00e9todo alternativo para pagamentos online utilizando a convers\u00e3o de moedas.<\/li>\n\n\n\n<li>O pre\u00e7o publicado \u00e9 o pre\u00e7o final e n\u00e3o ser\u00e3o emitidos reembolsos para o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) para clientes estrangeiros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Late Check-Out<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea escolher a op\u00e7\u00e3o de check-out tardio, por favor, nos avise com anteced\u00eancia para reservar o quarto caso n\u00e3o haja reservas agendadas. Se voc\u00ea deixar o quarto ap\u00f3s o hor\u00e1rio de check-out (11h), ser\u00e1 aplicada uma taxa de 50% da tarifa di\u00e1ria at\u00e9 as 16h, e 100% ser\u00e1 cobrado ap\u00f3s esse hor\u00e1rio. <a href=\"https:\/\/jamahostel.com\/service\/late-checkout\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clique aqui para pagar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si o h\u00f3spede cometer um erro em sua reserva feita em nosso site: <a href=\"http:\/\/www.jamahostel.com\">www.jamahostel.com<\/a>, em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de quartos, tipo de banheiro (privativo ou compartilhado), n\u00famero de pessoas ou outras especifica\u00e7\u00f5es, o <strong>Jama Hostel<\/strong> n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo erro. Nesse caso, se o h\u00f3spede desejar, ele pode cancelar sua reserva e ser\u00e1 aplicada a pol\u00edtica de reembolso correspondente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomenda-se revisar cuidadosamente os <strong><a href=\"https:\/\/jamahostel.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/\">termos e condi\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong> ao fazer a reserva no Jama Hostel para conhecer as pol\u00edticas de responsabilidade e cancelamento aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Altera\u00e7\u00f5es e Cancelamentos de Reservas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modifica\u00e7\u00f5es de datas, n\u00famero de pessoas e cancelamentos de reservas devem ser feitos exclusivamente por e-mail para a recep\u00e7\u00e3o: booking@jamahostel.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea cancelar sua reserva feita em nosso site: <strong><a>www.jamahostel.com<\/a><\/strong>, por favor, atente-se \u00e0s nossas pol\u00edticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cancelamentos feitos com mais de 5 dias de anteced\u00eancia:<\/strong> 100% de reembolso do seu dep\u00f3sito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelamentos feitos entre 3 e 5 dias de anteced\u00eancia:<\/strong> 50% de reembolso do seu dep\u00f3sito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelamentos feitos com menos de 3 dias de anteced\u00eancia:<\/strong> Nenhum reembolso ser\u00e1 emitido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agradecemos sua compreens\u00e3o e recomendamos que revise seus planos com anteced\u00eancia para evitar inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chaves perdidas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O custo a ser pago pela perda das duas chaves fornecidas (correspondentes ao quarto e \u00e0 porta de entrada) \u00e9 de CLP 3.500 pesos chilenos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de Objetos Pessoais Esquecidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso um h\u00f3spede tenha deixado um objeto pessoal no quarto e deseje recuper\u00e1-lo, dever\u00e1 entrar em contato pelos canais dispon\u00edveis (telefones ou e-mail) o mais breve poss\u00edvel.<br>O estabelecimento far\u00e1 todos os esfor\u00e7os razo\u00e1veis para auxiliar na localiza\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o do objeto perdido, desde que a solicita\u00e7\u00e3o seja realizada dentro do prazo m\u00e1ximo de 15 dias a partir da data do check-out.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O custo de envio do objeto ser\u00e1 de responsabilidade do h\u00f3spede.<br>Se forem necess\u00e1rios servi\u00e7os adicionais, como tradu\u00e7\u00f5es, cota\u00e7\u00f5es de envio ou coordena\u00e7\u00e3o log\u00edstica com a empresa de transporte que demandem tempo extra, ser\u00e1 cobrada uma taxa administrativa de CLP 20.000, a ser paga por meio de um link de pagamento fornecido pela administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regras do Jama Hostel | San Pedro do Atacama Por favor, leia atentamente as seguintes regras do hostel antes de fazer uma reserva. 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