Termos e Condições

Regras do Jama Hostel | San Pedro do Atacama

Por favor, leia atentamente as seguintes regras do hostel antes de fazer uma reserva. Se você estiver fazendo reservas para funcionários, por favor, informe-os sobre estes termos e condições.

Políticas Gerais

• Horário de check-in e check-out: O check-in é às 15h e o check-out é às 11h.
• Todos os hóspedes devem se registrar na recepção.
• Visitantes não registrados não têm permissão para acessar os quartos.
• Uma taxa de ocupação será cobrada na conta do cliente se houver uma pessoa extra no quarto.
• Se você deseja prolongar sua estadia, por favor, entre em contato com a recepção com 24 horas de antecedência para verificar a disponibilidade.
• Por favor, use nossos armários de segurança para itens valiosos, como joias, dinheiro, cadernos, passaportes e passagens de viagem.
• O Jama Hostel não se responsabiliza por quaisquer perdas pessoais ocorridas nos quartos ou no hostel.
• É proibido fumar nos quartos e banheiros, exceto em áreas externas designadas.
• Tocar instrumentos musicais, música alta ou realizar festas barulhentas é proibido.
• Animais de estimação não são permitidos.
• Cozinhar não é permitido nos quartos ou áreas externas, exceto com permissão.
• Não é permitido lavar roupas nos banheiros compartilhados. No entanto, temos um serviço de lavandaria disponível para você solicitar.
• Qualquer dano causado pelos hóspedes à propriedade do hostel será de responsabilidade do hóspede.
• Reservas com duração superior a 7 dias incluirão serviço de limpeza a cada 4 dias.
• A administração reserva-se o direito de rescindir o contrato de acomodação se alguma das regras acima for violada.

Reservas

Para garantir sua reserva, é necessário um depósito no valor total da estadia. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito/débito (Webpay Plus Transbank)
• Mercado Pago
• Transferência bancária.
• Paypal
• Western Union

O depósito garante a confirmação de sua reserva. As reservas não serão feitas sem o pagamento. Uma confirmação automática de sua reserva será enviada por e-mail após o recebimento de seu pagamento.

Todas as reservas de quarto ou café da manhã devem ser feitas pelo nosso site www.jamahostel.com

Não serão aceitas reservas por e-mail, telefone ou whatsapp.

Moeda

• A única moeda aceita para pagamentos é exclusivamente o Peso Chileno (CLP).
• Embora ofereçamos a opção de pagamento em dólares americanos através do PayPal, essa opção é oferecida exclusivamente como um método alternativo para pagamentos online utilizando a conversão de moedas.
• O preço publicado é o preço final e não serão emitidos reembolsos para o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) para clientes estrangeiros.

Late Check-Out

Se você escolher a opção de check-out tardio, por favor, nos avise com antecedência para reservar o quarto caso não haja reservas agendadas. Se você deixar o quarto após o horário de check-out (11h), será aplicada uma taxa de 50% da tarifa diária até as 16h, e 100% será cobrado após esse horário.

Responsabilidades

Si o hóspede cometer um erro em sua reserva feita em nosso site: www.jamahostel.com, em relação ao número de quartos, tipo de banheiro (privativo ou compartilhado), número de pessoas ou outras especificações, o Jama Hostel não será responsável pelo erro. Nesse caso, se o hóspede desejar, ele pode cancelar sua reserva e será aplicada a política de reembolso correspondente.

Recomenda-se revisar cuidadosamente os termos e condições ao fazer a reserva no Jama Hostel para conhecer as políticas de responsabilidade e cancelamento aplicáveis.

Alterações e Cancelamentos de Reservas

Modificações de datas, número de pessoas e cancelamentos de reservas devem ser feitos exclusivamente por e-mail para a recepção: booking@jamahostel.com.

Reembolsos

Se você cancelar sua reserva feita em nosso site: www.jamahostel.com, por favor, atente-se às nossas políticas:

• Cancelamentos feitos com mais de 5 dias de antecedência: 100% de reembolso do seu depósito.
• Cancelamentos feitos entre 3 e 5 dias de antecedência: 50% de reembolso do seu depósito.
• Cancelamentos feitos com menos de 3 dias de antecedência: Nenhum reembolso será emitido.

Agradecemos sua compreensão e recomendamos que revise seus planos com antecedência para evitar inconvenientes.

Chaves perdidas

O custo a ser pago pela perda das duas chaves fornecidas (correspondentes ao quarto e à porta de entrada) é de CLP 3.500 pesos chilenos.