Términos y Condiciones

Estos son nuestras reglas del hostal. Por favor leer atentamente todos los puntos antes de realizar la reserva. Cuando se trate de reservas hechas por empresas, por favor informar a sus empleados sobre estos términos y condiciones.

Políticas generales

  • Horario de ingreso y salida: Check-in 3 PM – Check-out 11 AM.
  • Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en recepción.
  • No se permite el acceso a las habitaciones a visitantes no registrados en el hostal.
  • Si hubiese una persona extra en la habitación, el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del cliente.
  • Si usted desea prolongar su estadía comunique con 24 horas de anticipación a recepción para verificar la disponibilidad.
  • Si usted tiene algún objeto de valor (joyas, dinero, notebook, pasaportes, ticket de viaje, etc.) por favor utilice nuestro servicio de casilleros de seguridad.
  • Jama Hostel no se hace responsable de pérdidas personales ocasionadas en las habitaciones u hostal.
  • Prohibido fumar en las habitaciones y/o baños a excepción de las áreas exteriores.
  • Se prohíbe tocar instrumentos musicales, música a alto volumen o fiestas ruidosas.
  • No se permiten mascotas.
  • Además de la cocina compartida, no se permite cocinar en las habitaciones o exteriores, salvo permiso otorgado.
  • No está permitido lavar ropa en los baños compartidos. Sin embargo, tenemos a disposición un servicio de lavandería para contratar.
  • Cualquier daño causado por huéspedes a la propiedad del hostal será pagado por el huésped.
  • Las reservas mayores a 7 días, tendrán servicio de limpieza cada 4 días.
  • La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las reglas anteriores es violada.

Reservas y medios de pago

Para garantizar su reserva, se requiere un depósito del valor total del la estadía por los métodos de pago:

1 – Tarjeta de crédito/débito a través del medio de pago online: Webpay Plus Transbank de Chile

2 – Mercado Pago (Debes tener cuenta en este servicio)

3 – Paypal

4 – Western Union (Se debera enviar el comprobante de deposito a booking @ jamahostel.com)

5 – Transferencia bancaria a:

Nombre: Raúl Chinchilla Chinchilla
Banco: Falabella
Cuenta Corriente: 1-584-241303-6
Rut: 9.468.976-7
Email: booking @ jamahostel.com


El depósito garantiza la confirmación de su reserva. No se realizan reservas sin pago previo.
Se enviará por email una confirmación automática de su reservación tras recibir su pago.

Todas las reservas de habitaciones o desayunos se deberán realizar por medio de nuestra página web www.jamahostel.com No se tomarán reservas por email, teléfono o whatsapp.

Moneda

  • La única moneda aceptada para pagos es el Peso Chileno.
  • Aunque ofrecemos la opción de pago en dólares estadounidenses a través de PayPal, esta opción solo está disponible como una alternativa para realizar pagos en línea utilizando la conversión de divisas.
  • El precio publicado es el precio final y no se realizarán devoluciones del impuesto al valor agregado (IVA) para extranjeros.

Late Check-Out

Si se opta por esta opción, se deberá dar aviso con tiempo para bloquear la habitación en caso que no existe una reserva programada. Si se abandona la habitación después del check-out (11 AM), se cargará un 50% de la tarifa diaria hasta las 4:00 PM o 100% posterior a esa hora.

Cambios y cancelaciones de reservas

Modificaciones de fechas, cantidad de personas y/o cancelaciones de reservas hechas (*), deberán ser realizadas unicamente por email de recepción: booking@jamahostel.com indicando su número de reserva, nombre completo y fechas.

Responsabilidad en las reservas

Si el huésped comete un error en su reserva realizada en nuestra página: www.jamahostel.com en cuanto a la cantidad de habitaciones, el tipo de baño (privado o compartido), la cantidad de personas u otras especificaciones publicadas en cada habitación, Jama Hostel no se hará responsable por el error. En este caso, si el huésped lo desea, puede cancelar su reserva y se aplicará la política de reembolsos correspondiente.

Se recomienda revisar detenidamente los términos y condiciones al hacer su reserva en Jama Hostel para conocer las políticas de responsabilidad y cancelación aplicables.

Reembolsos

Si usted cancela su reserva realizada en nuestra página: www.jamahostel.com, por favor tome en consideración nuestras políticas:

  • Cancelaciones antes de los 5 días: reembolso del 100% del valor su depósito.
  • Cancelaciones antes de los 3 días: reembolso del 50% del valor su depósito.
  • Cancelaciones hasta 1 día: no se efectua reembolso.