Regras do Hostel
Por favor, leia atentamente as seguintes regras do hostel antes de fazer uma reserva. Se você estiver fazendo reservas para funcionários, por favor, informe-os sobre estes termos e condições.
Políticas Gerais
- Horário de check-in e check-out: O check-in é às 15h e o check-out é às 11h.
- Todos os hóspedes devem se registrar na recepção.
- Visitantes não registrados não têm permissão para acessar os quartos.
- Uma taxa de ocupação será cobrada na conta do cliente se houver uma pessoa extra no quarto.
- Se você deseja prolongar sua estadia, por favor, entre em contato com a recepção com 24 horas de antecedência para verificar a disponibilidade.
- Por favor, use nossos armários de segurança para itens valiosos, como joias, dinheiro, cadernos, passaportes e passagens de viagem.
- O Jama Hostel não se responsabiliza por quaisquer perdas pessoais ocorridas nos quartos ou no hostel.
- É proibido fumar nos quartos e banheiros, exceto em áreas externas designadas.
- Tocar instrumentos musicais, música alta ou realizar festas barulhentas é proibido.
- Animais de estimação não são permitidos.
- Cozinhar não é permitido nos quartos ou áreas externas, exceto com permissão.
- Qualquer dano causado pelos hóspedes à propriedade do hostel será de responsabilidade do hóspede.
- Reservas com duração superior a 7 dias incluirão serviço de limpeza a cada 4 dias.
- A administração reserva-se o direito de rescindir o contrato de acomodação se alguma das regras acima for violada.
Reservas
Para garantir sua reserva, é necessário um depósito no valor total da estadia. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito/débito (Webpay – Mercado Pago)
- Transferência bancária.
Late Check-Out
Se você escolher a opção de check-out tardio, por favor, nos avise com antecedência para reservar o quarto caso não haja reservas agendadas. Se você deixar o quarto após o horário de check-out (11h), será aplicada uma taxa de 50% da tarifa diária até as 16h, e 100% será cobrado após esse horário.
Alterações e Cancelamentos de Reservas
Modificações de datas, número de pessoas e cancelamentos de reservas devem ser feitos exclusivamente por e-mail para a recepção: booking@jamahostel.com.
Reembolsos
Se você cancelar sua reserva feita em nosso site (www.jamahostel.com), por favor, considere as seguintes políticas de reembolso:
- Cancelamentos feitos antes de 5 dias: reembolso de 100% do valor do depósito.
- Cancelamentos feitos antes de 3 dias: reembolso de 50% do valor do depósito.
- Cancelamentos feitos dentro de 1 dia: nenhum reembolso será emitido.